6/4中午在文具館接到電話求救說櫃檯遇到外國客人，要我去支援。
客人想找高雄市愛河的圖，我印象中沒有這樣的專書，但還是到旅遊書區去找，
後來她說不是要找書，是一幅圖，接著遞來一張紙條上寫著
「愛河行旅圖」「Love River Travelers」
嗯，我沒有聽過，書店系統也查無資料，
她很焦急也很誠懇的說明有多想要這幅圖，試過各種辦法但遍尋不著，
好像連一句中文都不會，找的過程應該遇到滿多困難的吧我想，
所以想問問看我們，哪怕是再小的訊息也可以，她願意付出任何努力得到它，
因為要回國了，很想把在這裡生活過的軌跡介紹給加拿大的家人朋友，
我感動於她對這城市的熱愛，請她留下資料，並允諾查到任何蛛絲馬跡都會通知她！
詢問了對藝術也頗有涉獵的師惠老師，她也沒聽過，馬上打電話問藝廊的朋友；
我從咕狗發現這是高雄市政府文化局出版品，趕快去電詢問如何購買。是位非常溫柔的林小姐接的，我說明了這裡是誠品書店，說明了外國客人的需求，
林小姐表示這本書其實沒有出版，好不容易燃起一線希望的我，有點氣餒，
但她人很好，很清楚的指示我可以找高美館推廣發展組的張組長，
也給了我電話跟分機，馬不停蹄繼續追追追！
下午的時候接到回電了！張組長有點訝異這位外國朋友怎麼會想要這幅圖，
我清楚說明她快要回國了，很喜歡高雄這城市，雖只驚鴻一瞥卻念念不忘這圖，
張組長聽了可能也感動吧，很爽快的說要幫我跟館長申請看看，會再回電給我。
很快的張組長再度回電，願意把手邊僅有的一本送給外國朋友，並問我要怎麼取書？
我說明天中午我直接去向您拿書方便嗎？
他很驚訝的問：「哇～你們誠品服務那麼好喔？」
一方面是我太開心遇到好人了，一方面也是我不知道怎麼跟Candice解釋，
乾脆自己跑一趟去跟他拿，也順便看個展好了哈！
後來張組長人真是好到一個無限大啊，竟然說他下班後可以幫我送到書店！
於是我們當天就拿到了這本精裝封膜的、市面上未見的愛河行旅圖！
我很感動的趕快通知客人，她也不住驚呼我們竟然真的弄到了她夢寐以求的東西，
又再度感謝了182次，並說好事情一忙完立刻過來拿。
我因為下班後還要去打球就沒有多留，於是就寫了張紙條跟她說明來龍去脈，
包括我們有多好運，遇到很多善良且熱情的人，並祝她有個很愉快的台灣之旅！
今天上班，櫃檯雲雅進來問說哪位是Phoenix啊？有妳的快遞喔！
竟然是Candice送了一張明信片跟一盒巧克力來，心裡真是滿滿滿滿的感動啊！
透過誠品這個平台，我只是付出了小小的努力，卻在過程中接受了慷慨的幫助，遇見了良善的人們，收到了意外的回饋，造就了一個美好的記憶！
真的真的真的是種很溫暖並讓我願意繼續下去的能量注入。
我會堅定持續我的熱忱，在這條路上！
 |
留言列表
