警告:這是篇充滿怨懟的寫實文章,看了考試也不會一百分喔,不喜勿入。

颱風天上班,除非風雨大到可以讓汽車後空翻,不然位在百貨點的書店幾乎都是照常營業,這是服務業的悲歌啊嗚;最好的狀態就是政府在風強雨大的夜晚宣布隔天停止上班上課,結果隔天無風無雨無災情,輕輕鬆鬆賺到雙倍補休,不管當天再忙我都願意一邊唱感恩的心一邊上書!然而,最恨的就是,外面的風雨大到你想報警,不解民心的政府卻遲遲不宣布放假,除了冒著生命危險騎車之外,還得提早出門以免遲到被扣全勤,到書店後免不了又要費點時間整理儀容;這次的卡玫基颱風沒放到假就算了,大雨狂下到像用倒的也算了,竟然連位在百貨裡面的我們書店也到處滴答滴,整個跟外面大環境同步就是了。百貨漏水的狀況,就跟物價調漲的狀況一樣,原本都只有一小點,無關痛癢的尚可接受,近來真的是誇張了,怨聲載道也不足以形容。

那天我上晚班,到店時發現早班的同事有一半都在搶救雜誌區,藝術
/人文/設計那櫃,好像天花板裝了水龍頭,而水龍頭該死的故障一樣,已經不是用「滴」的了,也不是安分的單一線道,整個水勢已經大到會波及隔壁兩櫃的那種洶湧了,大家趕忙接力先把主受難櫃清空,邦珍還冒雨爬鋁梯上去,在肇事的出風口試圖規劃雨水的路線導引。撤下來的文學雜誌,只能克難的暫放停在走道的抽屜裡給客人翻撿,明明是最新一期的雜誌,卻搞得跟二手書店一樣。

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這櫃的雜誌才剛撤空,走道旁的平台也發難,救災小組馬上分頭進行,有人去清空書區的庫存抽屜,有人撤雜誌,有人剪防水布準備保護木頭書櫃,雖然慌亂也是有的,但同事們都訓練有素,各司其職,所謂三折肱而成良醫,大抵也是這樣來的。

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鄭重介紹:卡玫基颱風之本店最大苦主,苦惱的摸著頭的王書局同學!!


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你可以相信這是位在百貨公司裡面的書店風景嗎?

雜誌區整個跟集水站一樣,用了形形色色、大小不一非常多的地毯紙箱、桶子跟塑膠盒來接水,上圖所示還只是冰山一角喔,本店一向堅守的120cm寬敞動線也被打破,只求客人不要被水滴到、不要滑倒就阿彌陀佛了。期間在我去倉庫搬道具的路上,一時不查,還差點在也是溼滑一片的外面走道滑倒,幸好及時抓住了前方的盈卿才站穩,不然大家就真的要拿香蕉來醫院探望我了。

因為處處滴水,動員了當天上班的一半人力,整個把雜誌平台桌大搬風,先全部撤下,搶救擦乾後尚可販售的雜誌,把很重的平台移到較不受威脅的地段,再重新走櫃做類別調整,這雨斷斷續續的前後下了快兩個禮拜,同事提心吊膽神經緊繃,都已經那麼煎熬跟努力了,原本暑假旺季,雜誌業績本該較上月有大幅成長的,結果慘滑到連去年同期的一半都不到,令人唏噓啊!


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辦公室裡,大家分工在自製接水箱,因為百貨漏水的情況不只書店,不過書店是第一名唷!他們準備的水桶跟地毯還要給別的專櫃用,不過就算全部都給我們用也不夠喔,因為漏的地方實在是超乎想像的多,只好自力更生自己DIY!而且受害範圍完全不受控制,常常一個區域要用掉好幾個箱子,隨著雨勢的增強跟不停歇,箱子也必須一直做一直補上才可做到全面防漏。

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本來堆滿書的鳥籠,必須用最快的速度清空,造成鳥籠空蕩蕩,書車、抽屜、物流箱堆滿滿,整個辦公室窒礙難行的壅塞狀態,勞師動眾、費神傷心,不然淋濕的話,書店得自行賠償損失,即使我們是附屬在這個偉大的百貨裡面,即使他們原本就該提供給我們一個完好、乾爽的硬體空間,但是不好意思喔,賺多賺少都要分他們,這種虧錢的事只算我們唷。

早班的同事都延遲了用餐時間,本來兩點該休息的,因為忙著搶救漏水,大家都不約而同的投入救災而延到三點多才吃中餐,而且連辦公室也在下雨,大家在外場搶救的狼狽,進到辦公室也未見乾爽,只好在滴滴答答的辦公室裡各自找地方用餐;晚班同事也是忙到四點才開始每天的例行工作,還要面對客人的圍觀跟嘖嘖稱奇,整個就是颱風天上班的悲哀最高級了。

稍晚,輪到晚班用餐前,一切救災才算停歇,接著,全書店最重要的採購電傳電腦上方也開始滴水,所以飯扒沒兩口又是一陣兵慌亂的搶救,先把可移動的重要器材移到安全地帶,再爬上桌子貼防水布、做水流引導。
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於是,要辦公的話就得像下圖一樣,被隔離起來。

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如果當初我繼續升學的話,較感興趣的路線是流行病學研究,屆時就會在無菌室裡做病毒培養或分析之類的,想不到,我都投身書店業了,竟還有機會在類似無菌室的環境辦公,真感謝漏水漏不停也不想辦法處理的百貨圓滿了我這個未竟的體驗。


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下班前,看書店漏水的情況,便可獲悉外頭仍舊風大雨大,是個不知明天會如何的恐怖颱風夜,打烊前也沒得閒,九點半我們就準備撲天蓋地的保護受創最慘重的雜誌區。

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隨著漏水範圍的擴大,連鄰近的有聲也納入保護區。

先前漏水問題早已頻傳,熱心的樓管總是很快就到書店關心並給予盡可能的協助,真正該負責的養護單位卻神龍見尾不見首,怕是知道來了也沒用又丟臉,乾脆別來了是嗎?硬要說百貨沒有進步也不厚道;先前漏水時,百貨給了我們應急的防水布,但會速速討回去,因為別的地方也在漏,他們不得不分給其他專櫃使用;這次面對颱風,既然知道建築結構有缺陷,想必是防水布有多買幾捲,拿給我們之後也不敢要我們還回去,是說這次漏水範圍那麼廣,真要我們返還,恐怕也所剩無幾就是。

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這幾日已放晴,陽光已經熱到炙人了,天花板竟然滲出現始料未及的小水珠狀態,而且範圍還比原本漏水的塊狀地區更大,可見上頭積水多嚴重,同事莫不擔心,若負荷不了而塌下來,大範圍的商品耗損,甚至是人身安全的責任歸屬在哪?下雨時不能進行的修繕,現在太陽都出來那麼多天了,該處理該補強的工程,百貨做了嗎?不說話的天花板給了我們答案

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    丸鳥茵 發表在 痞客邦 留言(24) 人氣()