一般來說,盤點前幾天,文具人上班的心情都是非常肅穆莊嚴的,因為我們總有著收不完的筆跟基礎文具,還有轉到讓你叫爸爸的明信片旋轉架要事先整理分類,如果可以的話,盤點前我都好想披隱形斗篷上班,讓客人看不到我,讓我可以專心的浸淫文具堆埋頭苦收,偶爾還遙望書區同事的一派閒適,再回到背景音樂是金包銀的旋律裡繼續努力。可惜每個月申請耗材的清單裡,始終不見「隱形斗篷」這個選項。如果有隱形斗篷,就算BRAD PITT來我們店,我也一定會認真上班不打混的!不過不保證我不會偷偷坐上他的車,跟他一起回飯店,然後蹲在他的浴室裡喔(噴鼻血)。

恩,扯遠了(正色)。就因為我沒有隱形斗篷,所以常常在點算數量點到幾百個時,被客人一聲:「小姐,請問一下~~」給打斷,一切只好重新再來。這種事其實遇多了也習慣了,只要從頭再點過,多花個十分鐘而已,最怕就是遇到那幾位平常就讓人聞之喪膽的客人。偏偏莫非定律就是這樣,你拜遍神佛求他不要這時候來,他就好像跟你心有靈犀一樣,絕對會出現在你跟前。

進入正文之前,為免去人物認知上的障礙,舊朋友就當複習,新朋友就當預習,都請大家先讀過舊文:SUMMER掐哩麥擱來哈。

我們店26號盤點,24號下午,我懷抱著有點緊張又不是太緊張,有點擔心又不是太擔心的心情在點明信片,我聽到一個再熟悉不過的聲音:「哈囉~」,我知道是她,是SUMMER小姐,自從她上次整整佔有我將近三個小時之後,我已經深深把她的聲紋烙印在我的心房了;聽到這聲風雨欲來的親切哈囉聲,我害怕的不知道該怎麼辦,那種心情就好像看鬼片時,你突然打個冷顫,知道鬼就站在你背後,你不想回頭,但又不得不回頭的那種心情;我緊張到都停止呼吸了,不過SUMMER小姐又不是殭屍,就算我停止呼吸他還是看的到我啊,我慢慢的用脊椎僵直性病患的tempo,一節一節的移動我的頸椎,慢慢的轉過頭去,親眼證實真的是她,真的是花子

SUMMER小姐說:「姊姊~好久不見~~!!」
我轉頭向後一看,後面並沒有其他人,如果她沒有陰陽眼,那姊姊就是在叫我囉?真是見你個大頭鬼啊,SUMMER小姐都有個會跑會跳的小孩了,叫我姊姊是怎樣啊?!

昨天有個可愛懂事的女孩,笑盈盈的對著我說:「姊姊~可以開玻璃櫃給我看嗎?」,我高興到都快融化成一攤水了我,馬上丟下已經複盤到678隻的筆,整個人小彈跳到她身旁,溫柔的為她解說禮品的製作國別跟特色所在,連帶她去結帳時都差點向櫃檯報我的身分證字號幫她打折,雙目如此雪亮知道要叫我姊姊的女孩,是值得我們好好珍惜對待的。怎麼今天被SUMMER小姐這樣叫,一樣姊姊兩樣情,我卻有點不知如何是好呢?

打完招呼後,她馬上開始用她那一貫急促,好像等一下要去趕飛機的瘋狂速度,在五分鐘裡面不斷變換排列組合的重複以下對白:
「姊姊,好久不見啊~」
「看到妳好高興啊姊姊~」
「我好喜歡你之前幫我挑的東西,都好好用又好好看喔姊姊~」
「來好幾次都沒看到妳,今天遇到妳好高興喔姊姊~」

一開始我還會回她:
「妳好,好久不見~」
「對啊真的很久看到妳了」
「我只推薦好用的東西啦哈,妳也用的開心就好囉」
「我們是早晚輪班的,所以妳來我不一定都在」
不過當我驚覺我的每句對白都重複到進入第三次時,我就改成微笑說「是喔~」。

顯然我忘記了SUMMER小姐是那種只在乎問問題,卻從來不在乎得不得的到答案的客人了,因為她只是想要說話,想要我看著她、聽她說話而已,她的問題,往往早已有定奪。比如說她在抉擇要買A跟B哪一個的時候,如果她喜歡B,而我建議A,她就會在我回答之後努力的把我的答案導引到B那邊;如果我也認同B比較好,她就會說真的嗎?她也覺得B比較好,但又覺得A也好美喔,可是又不想買兩個一樣的東西,姊姊妳真的覺得B比較好嗎?旁邊這個C也不錯耶!唉唷你眼光好好,好會進貨喔,我每次來妳這裡都好苦惱、都要挑好久喔。

苦惱的是我吧!!妳每次都拿一樣的東西問那麼久!!給妳建議你又不聽!!老娘乾脆以後每個品項都進一種版面一種顏色一種尺寸就好了啊!!

這次SUMMER小姐手上拿的是這兩款圖案、各三種大小的FILE夾問我哪個比較美?
MIDORI FILE3.jpgMIDORI FILE1.jpg
圖片取自MIDORI官網。

圖片感覺起來差很多,但實品看起來其實很相似。SUMMER小姐說:
「這兩個都好美喔,姊姊你覺得我該選哪一個?」
選哪一個都沒有差吧...
「兩種都是藍色,一個天空藍一個海水藍,藍的好有層次喔!」
它們都是三層FILE夾,每層圖案都不一樣,當然有層次啊...
「真的好美喔,姊姊你覺得哪個比較適合我?」
就看妳想當大海的女兒還是喜歡天空之城啊...
「妳們哪一種賣的比較好啊?大家都喜歡哪一種?」
都差不多啊...你會問加油站員工說客人都加92的油還是95的嗎?
「姊姊妳真的好會進東西喔,幸好今天遇到妳,妳以前幫我挑的我都很喜歡!」
其實這個品項不是我採進來的,要不要我給妳中央採購電話啊...

她嘴巴忙著發問,手上也沒停過,不斷拿著空白筆記本插到FILE夾裡面,就為了跟我分享海洋藍跟天空藍襯上白底有多麼不同的美感(拎老木咧我覺得都一樣啊!!)而且這些商品我每天看,它們什麼德性我很清楚的!!

當她下定決心要買天空藍之後,又開始考慮尺寸:
「這三種尺寸都好棒喔,我是不是應該各買一個啊?」
用的到就買吧...
「大的可以用來放XX,中的用來放OO,小的適合隨身攜帶」
你想放什麼都可以,先放過我好不好T^T
「我有個藍色包包跟這個好配的!姊姊妳真的很會挑版面耶」
這真的不是我採進來的,你要不要打給中央採購跟她致謝啊...
「姊姊你們哪一種尺寸賣的最好啊?」
我說小的賣最好,她又說大的跟中的也很棒啊!拎老木咧
「姊姊你覺得哪個比較適合我平常的穿著打扮啊?」
妳是要縫在衣服上嗎...

後來她決定每種尺寸都買一個,接著又開始思考,三個都要買天空藍嗎?還是其中一個要買海洋藍,問題又墮入上面的輪迴,SUMMER小姐就這樣持續重複的以一種跳針的狀態講了做了二十分鐘。你們不要覺得我寫的很囉唆,你們要知道,我可是直挺挺的在她面前聽了看了二十分鐘耶!

我想如果在她旁邊放一隻金頂電池兔子跟她比賽,可能兔子都打鼓打到暴斃了,SUMMER小姐也還不會出現累的感覺吧。她如果去安寧病房照顧植物人,說話給他們聽,說不定昏迷的人也會因此而醒來吧。

就在我以為這一切會持續到天荒地老、海枯石爛的時候,她的手機響了,喂~爸爸~應該是她先生吧)!她跟對方說我在誠品書店啊,還遇到那個眼光好棒好會挑東西的姊姊店員,之後又氣急敗壞的說什麼!!要去小港,你怎麼沒先跟我說!!好好好,我馬上過去,你怎麼都不先跟我說啊!!掛上電話之後又跟我說,她先生要她去小港機場會合,要去一接個很重要的客人,所以她要走了,她老公都不先說blah blah blah...還問我今天什麼班,她晚上再回來找我!我打從心底綻放一朵清新白蓮的笑靨跟她說我今天早班喔,我會交代晚班同事,請她幫你服務!她說好,那她就放心了!然後又用一種好像我是第一次聽到的口氣跟我說,她老公叫她現在去小港,所以她要走了。你她媽是鬼打牆嗎你!!!

大家都以為在書店上班很輕鬆嗎?很優雅嗎?
有機會的話,歡迎加入我們的行列喔,啾咪^_<

丸鳥茵 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(33) 人氣()


留言列表 (33)

發表留言
  • bibi
  • 光看轉述就有一股火氣上來...好煩的太太...(翻白眼)

    (還是我太入戲?XD)
  • 股配奇
  • 哈哈哈夏天小姐真不是一般的靠杯

    明天我要上早班耶我還在這混
  • 大豆
  • 夏天小姐會不會是你的粉絲?藉機找你攀談呢?
  • 我了解~
  • "你想放什麼都可以,先放過我好不好T^T"
    我懂 我真的懂! (來個熱情的擁抱)
    我以前也做過店頭銷售
    有時候碰到怪客人 真的會讓你哭笑不得
    真是 一樣米飼百樣人啊 (遠目)
  • gwai
  • 我好愛(拎老木咧我覺得都一樣啊!!)這句喔喔喔喔~

    下次遇到她,妳要不要打暗號給櫃檯請他撥你那邊分機讓你去接電話然後說辦公室有會你要進去開了請她好好考慮之類的就先進去躲起來喝杯巧克力淨淨心?
  • Shirley
  • 請問上班可以上廁所嗎?
    如果可以幹麻不尿遁
  • old J
  • 哈囉~小茵:
    如果我告訴妳.我有一個超級麻吉和summer小姐一樣.有沒有安慰到妳 -_-"

    (是那種只在乎問問題,卻從來不在乎得不得的到答案的人---根本hit到我)(一棒敲到的感覺哩~哈)
  • 大豆
  • 再看一次,我不解的是,她為什麼要一直叫你姊姊?

    我想她應該沒有朋友吧,所以只好到書店找你們,打發一個人的時間,真麻煩的傢伙,如果你的回答,走簡短路線,盡量不搭話呢?以前打工的時候,有過喜歡來攀談的客人,我都一概用"喔~~是喔"或是’恩恩’,省話到不行,加上眼神放空,久了可能對方也會識趣。

    我也有過這樣的朋友,滔滔不絕只想講話,後來我都耳朵放空,做自己的事情,然後敷衍的說是喔:P
  • 小胖媽
  • 感覺到yellow小姐也快要出現了..
    在人生中遇到這樣的人..
    也算是在"做公德"啊~
  • 魚頭叔叔
  • 阿茵大德,「面對她,接受她,處理她,忘了她」,就是這樣,聖嚴師父的交代。阿彌陀佛~
  • CALVINO
  • 我想你只能微笑著在心裡問候她兩萬次吧?!

    ㄟ. 清新小白蓮, 新書封面會放你的照片嗎?我很怕這位SUMMER小姐會在新書發表會上鬧場, 屆時所有的讀者/記者都會嚇得...退退退
  • Jia
  • 歹年冬,厚孝郎!!!
    書店真是個能磨練耐性的好地方,尤其是誠品,客源真是多層次呀...
  • pbaby
  • 馬的咧(翻桌子)

    好想幫她揮掉臉上的蚊子喔...
  • Joe
  • 我彷彿感覺到金包銀的背景音樂在後面追趕我了
    不~~~~~~T_T
  • 怪
  • 好噴笑之夏天小姐喔。
    不過我們也遇過怪異先生,
    居然說某同事身體不好,現場要幫她把脈哩XD
    某次開了玻璃櫃看鑲水晶鉛筆,把玩了ㄧ下,
    居然跟同事玩起抽抽樂XD~看會抽到哪ㄧ種顏色?!

    所以當他每次來大家都會發起空襲警報,
    不過最令人火大的是他結帳時的機車態度,
    對話如下:
    店員:先生一共是一千零五十八塊~
    怪異先生:(掏出ㄧ千塊,丟出ㄧ堆零錢,並碎念)
    我都是賺大錢~小錢我不會算啦~
    店員:(默默地幫他算零錢)

    「面對他,接受他,處理他,忘了他」
    說得好啊!
  • 緑亜
  • 好想看SUMMER小姐和yellow小姐一起出現在店裡的畫面。
    不知道兩人對上會發生什麼事?
  • pk2
  • 我略能體會小鳥茵的處境

    世人多寂寞,不獨summer大嬸
    書店,真的是磨練耐性的地方
  • 小小慈
  • 真慶幸我不是在賣場
    哇哈哈
  • tui
  • 面對她,接受她,處理她,忘了她

    我是看到這裡才真的忘情狂笑起來......(之前都是吃吃笑)
  • 火星妹
  • 真是的,在上班時看到這篇。
    我竟然忍不住哈哈大笑了出來,
    幸好老闆裝作沒聽見,可能以為我上班上到發瘋了吧!
  • 小美
  • 沒事也來啦咧一下

    斗膽獻疑:是不是應該寫成blah blah blah(不啦不啦)咧?
    blabla會變成不咧不咧啦!
  • 魚頭叔叔
  • 是卡到茵還是鬼打牆啦。這個部落格居然靜悄悄二天沒人講話沒人留言沒人靠腰,越看越覺得春天那ㄟ價泥冷,難道反聖嬰現象,七月也會提早到嗎?小鳥王,喂,你都還好吧你?大家,你們也都還好吧你們?
  • 小鳥茵
  • 魚頭叔叔怎麼那麼晚還沒睡啊?難道已經睡醒了嘛?也太早了吧哈哈XD!!
    不過應該是給小寶弄醒的吧!

    這兩天樂多很不穩哩,不知道是在測試什麼還是怎麼了?
    剛好想波文都遇上故障的時候,所以只好摸著鼻子去上班,等現在下班回家才能貼囉!

    我還好還好,這兩天雖然有稍微壞掉一陣子,不過現在一切都好啦哈!!
  • 鄭俗
  • 你好 潛水很久 你的網站文章都很棒 這篇我一定要浮出來
    可不可以讓我引用到我的網站上面呢?
    最近我有一個客戶也讓我深受困擾啊!!!!!(抓狂)
  • Ring
  • 鄭俗?
    你是我朋友鄭俗嗎哈哈哈哈XD
  • 小鳥茵
  • TO 俗(裝熟XD):
    請拿去用,請(恭敬的遞)
    老實說,我覺得這篇沒有爆點,我寫的狂撞牆,瓶頸的很呢,
    被俗這樣稱讚,心裡整個被安慰的很大呀(淚)

    TO 圈:
    看到這名字就直覺是你那裡來的了,你還問咧哈哈哈~
    而且在你家看到妳們留言來留言去的,我都覺得好像也認識俗了XD

    (應該是同個人吧..難道不是嗎?!)
  • 俗
  • 是的 是同一個人!(恭敬地接過來)
    XDDDDDDDDDDDDD
  • 喵鳴
  • 這種客人, 我也遇過很多, 還有來店裡從頭給你翻到尾的客人, 不誇張, 連我掛在那裡的外套她都給你拿起來看一看!!
    連我店裡的帳單(要不是發現的早阻止了!) 她都想拿來看看我賺了多少.... = =~~, 阿姐, 我們是賣東西, 不是賣帳單啊!

    廠商屢次抱怨, 我遇到奧客比例是同業中最高的.
    不過客人越是自問自答, 我就開了NB邊看妳的BLOG修身養性邊嗯嗯嗯回應他, (眼光還不是要對他露出善意的微笑), 心裡想真是.....的B...之類的....

    加油, 這種客人是拿來練身體的..
  • 猴子
  • 這樣我也可以浮起來嗎(在角落怯生生的舉手)

    雖然這樣講好像有點幸災樂禍(?),可是我真的很喜歡這一系列(?)喔XDDDDDDD
    媽呀這世界上怎麼會有這麼妙的客人!!!

    我也好愛(拎老木咧我覺得都一樣啊!!)這一句欸XD
    然後你說他比金頂電池的兔子強、可以去安寧病房照顧植物人那段,讓我想到九品芝麻官的星爺欸XD

    雖然沒有跟小鳥茵講過話(超級羞),但是常常在圈圈家看到你的名字,也都覺得好像認識你了啊XDDDDDD
  • 俗
  • 這種人都是這樣ㄟ!!!!!完全一點自覺性都沒有!!!!!
    深怕沒有佔到便宜就是他們的一大特點
    很愛講講不停!!!然後都是講到別人打進來或是別人按門鈴了才停
    像上個星期六晚上 星期六晚上喔星期六!!!!!
    明明是非工作時間就狂摳我 一回電話就好可怕
    好像打開一個塞滿衣服的衣櫃整堆衣服都向我排山倒海而來
    重複的事情像跳針一樣一直說
    其實我講話還滿少打斷人的
    結果我就直接說了 我有事要掛了 就掛了

    而最可怕的事情是 這種人表面上好像很重視你
    但其實是以利用你這個出發點當作基準哪!!!!!
    所以樓上的貓小姐真說的是 這種人是拿來練身體的......
  • 小鳥茵
  • TO 喵嗚:
    那個從頭翻到尾的客人,可能本身任職於徵信社吧,所以是職業病使然,
    你下次注意看看他有沒有拿起來聞好了XD
    是說這種職業病就好像我去逛其他書店,也會不自覺幫人家整書整文具,
    夢醒時才會很驚悚的問自己:「王小鳥!!你在幹麼?!你有拿人家薪水嗎你」

    不過如果可以自己幻想客人的困境,幻想客人可能平常是被怎樣怎樣的悽慘對待,
    在我腦海裡,讓他過著很慘的日子,這樣我就可以比較釋懷了耶哈XD

    TO 猴子:
    你也來啦XDDDD
    好,大爺我點你檯!!!你起來!!(握住你的手從角落抽出來XDDDD)

    在下並沒有要讓這系列發展成一系列的意思(啊!!)
    我遇到的怪客應該也不算多(應該不算吧),我只是會把他們紀錄下來而已(淚)

    上禮拜我們家佩琪在工作留言本寫了情深意切的「拎老木咧」之後,
    我接著幾天都無所不用其極的好想對著別人說拎老木咧,
    但可能太常講了,最近有點彈性疲乏,現在在開發新的辭彙當中,敬請期待(誤)

    俗&猴子&小鳥這種微妙的狀態,就很像是每天都撘同一般車卻為未曾有過交談的人,
    突然有天在另外一個場域撞見了,於是就自然而然說起話了那種感覺吧!
    所以,圈圈那兒是公車囉XD

    TO 俗:
    你開了你!!你整個都開了你XDDD
    一定是那個禮拜六晚上打給你的客人吧哈哈哈!!!
    幸好我們不需要公佈電話,名片上寫的也是公司電話,不然我怎麼活啊我!
    上次summer小姐問的我整個快不能呼吸的時候,我也是進去辦公室「開會」開了十五分鐘,
    但當我步入賣場,看到她就像忠犬八公一樣佇立在那,等我歸來,
    我就知道,只要我還在書店,還在上班,她都會等我,都會等到我的(大哭)

    如果這種客人是用來練身體的話,我們大概很快就可以進軍健美界了吧!!
    看!!看我青筋勃發的二頭肌(手握拳)
  • 哇馬姑涼
  • 你這麼害怕SUMMER小姐
    可是我只要看到你文章標題出現SUMMER小姐我就好興奮
    迫不及待的點進去喔哈哈哈阿
  • 小鳥茵
  • 喔喔喔喔喔唷挖馬小寶貝兒~
    好久不見姊姊真有點想念你,鼓起勇氣去了你們店兩次都見不著你哪寶貝!
    我買了咖啡豆,今天拿來給十全店磨好了,現在科技真是發達啊哈哈!

    既然妳那麼喜歡SUMMER小姐,那我就衷心祝福你也可以遇到這種客人哈,啾咪^_